Kargo Politikası

ÜCRETSİZ KARGO Müşterilerimize büyük değer ve hizmet sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu yüzden Asya ve ABD'deki depolarımızdan ücretsiz gönderim sağlıyoruz. 200'DEN FAZLA ÜLKEYE NAKLİYE Uluslararası nakliye hizmetleri sunmaktan gurur duyuyoruz.Ürünleri Çindeki tedarikçimizden getirtiyoruz. Ancak, gönderemediğimiz bazı yerler var. Bu ülkelerden birinden geliyorsanız sizinle iletişime geçeceğiz. KAYIP / KAYIP PAKETLER Ödeme işlemi sırasında yanlış adresin yerleştirilmesi durumunda veya Kargo teslim almama geciktirme hususunda Sylvastore sorumlu değildir. Lütfen siparişinizi işlemeden önce fatura ve gönderim adresinizin doğru olduğundan emin olun. Bir hata yaptıysak, sizin için yapılan orijinal siparişin sorumluluğunu ücretsiz olarak tamamen üstleneceğiz. gümrük Öğeler gönderildikten sonra herhangi bir özel ücretten sorumlu değiliz. Ürünlerimizi satın alarak, bir veya daha fazla paketin size gönderilebileceğini ve ülkenize geldiklerinde özel ücretler alabileceğini kabul edersiniz. TESLİM SÜRESİ ÇİN TATİLİ DOLAYISIYLA 25 Ocak 2024 tarihinden önce verilen siparişler için Nakliye süresi 6-10 gündür. 25 Ocak 2024 tarihinden sonra verilen siparişler için Nakliye süresi 15-40 gündür. Buna 4-15 günlük işlem süremiz dahil değildir. Tüm nakliye süreleri gümrükleme / gümrük gecikmelerini hariç tutar İZLEME BİLGİLERİ Siparişiniz gönderildikten sonra bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız, ancak bazen ücretsiz gönderim takibi nedeniyle mevcut değildir. İZLEMEMDE “ŞU ANDA BİLGİ YOK" YAZIYOR. Bazı nakliye şirketleri için, izleme bilgilerinin sistemde güncellenmesi 1-3 iş günü sürer. Siparişiniz 7 iş gününden daha uzun bir süre önce verilmişse ve takip numaranız hakkında hala bilgi yoksa, lütfen bizimle iletişime geçin. ÖĞELERİM TEK BİR PAKETTE GÖNDERİLECEK Mİ? Lojistik nedenlerden dolayı, birleşik gönderim belirtmiş olsanız bile, aynı satın alma işlemindeki öğeler bazen ayrı paketler halinde gönderilecektir. Başka sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin sylva_store@hotmail.com ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.